更換工作的主要原因，我們發(fā)現(xiàn)人們對(duì)工作環(huán)境不滿(mǎn)的因素主要有以下幾種：

1、個(gè)人因素。候選人對(duì)自己與周?chē)说年P(guān)系不滿(mǎn)意。 他和平級(jí)的同事或上司無(wú)法相處，或者各自目標(biāo)不同。也許他們的政治見(jiàn)解、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)水平或教育背景差距太大，也許他無(wú)法融入公司文化，也許周?chē)h(huán)境給他的壓力太大。

我們?cè)?jīng)和一位管理方面的候選人打過(guò)交道，他不愿意考慮上海地區(qū)的職位，因?yàn)樗J(rèn)為他們不是上海人，他們?nèi)乙捕疾粫?huì)說(shuō)上海方言，生活上肯定會(huì)有很多不便，孩子在學(xué)校里也很難和同學(xué)交往。

2、職業(yè)因素。候選人的技術(shù)能力不能滿(mǎn)足工作要求，無(wú)法完成職業(yè)目標(biāo)。作為獵頭顧問(wèn)，我們?cè)谠L(fǎng)尋過(guò)程中，要重點(diǎn)考慮職業(yè)因素的問(wèn)題。

3、環(huán)境因素。如果候選人的不滿(mǎn)與個(gè)人因素和職業(yè)因素都無(wú)關(guān)，那么一定是和環(huán)境因素有關(guān)。比如，上班路途遙遠(yuǎn)，所在城市的教學(xué)水平落后，或候選人與配偶兩地分居。

在候選人不滿(mǎn)的背后可能會(huì)有很多與價(jià)值觀(guān)相關(guān)的原因，所以你得留心觀(guān)察他對(duì)各種問(wèn)題的反應(yīng)，查明他不滿(mǎn)的真正原因（并且最終給出解決方案）。

當(dāng)你探查候選人的價(jià)值觀(guān)時(shí)，最好問(wèn)一些開(kāi)放式問(wèn)題，比如“工作中對(duì)你最重要的是什么？”或者“如果你可以改變你的工作（或生活），你希望它是什么樣的？”如果你給他答案讓他選擇，效果就相對(duì)要差一些，比如“工作中什么對(duì)你最重要？錢(qián)？自主權(quán)？還是發(fā)展空間？”

價(jià)值觀(guān)的力量

為了證明動(dòng)機(jī)因素在候選人決策過(guò)程中的重要性，我們列舉出以下事實(shí)，供大家參考：

曾經(jīng)有一位找工作的人拒絕了我們給他找到的工作，因?yàn)樗俏粯I(yè)余的運(yùn)動(dòng)員，而客戶(hù)公司所在地的空氣質(zhì)量不好，他無(wú)法接受。        

不久前，我們?yōu)橐晃幌矏?ài)長(zhǎng)跑的候選人找到了職位。他接受這份工作的主要原因竟然是他的老板也喜愛(ài)跑步，同意他每年請(qǐng)兩次假參加環(huán)城跑和境外馬拉松比賽。

我們給候選人推薦的工作對(duì)他來(lái)說(shuō)是一種降級(jí)，由于他目前公司對(duì)他評(píng)價(jià)很高，他感到很難接受這份工作。        

我們幫一位軟件工程師找到的新工作比他目前的收入要低，但他還是接受了。原因是這位工程師讀書(shū)時(shí)就曾獲得過(guò)大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的游泳獎(jiǎng)牌，而新公司的旁邊就是一家室內(nèi)游泳館。        

我們認(rèn)識(shí)的一位獵頭顧問(wèn)給酷愛(ài)標(biāo)本制作的化學(xué)家找了份非常好的工作，最后他還是拒絕了，因?yàn)樗獜氖仪f搬到杭州，而他認(rèn)為那里的氣候?qū)λ母鞣N標(biāo)本的保存非常不合適。后來(lái)，顧問(wèn)弄明白了標(biāo)本師拒絕那份工作的真正原因：他的女友不愿意去南方生活。

由此可見(jiàn)，每位候選人的擇業(yè)動(dòng)機(jī)都對(duì)他選擇職業(yè)都有舉足輕重的影響。

把抽象的概念具體化

理解候選人真實(shí)需要的能力是逐漸鍛煉出來(lái)的。讀一讀下列句子，看看它們分別表達(dá)了什么樣的含義。

“我們想找一份更穩(wěn)定的工作。

“我們希望能有更大的管理權(quán)限?！?/p>

“我們目前的公司不能給我們提供必需的資源?！?/p>

“也許新工作應(yīng)該更有挑戰(zhàn)性。

作為獵頭顧問(wèn)，我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的說(shuō)法。盡管很可能他們說(shuō)出這些話(huà)時(shí)很真誠(chéng)，但表達(dá)的意思卻總是很模糊，每個(gè)人對(duì)這些抽象的詞語(yǔ)都有不同理解。

例如，有人認(rèn)為“穩(wěn)定”是指不會(huì)輕易失業(yè)；而有人認(rèn)為這個(gè)詞的意思是公司提供養(yǎng)老金以及各種保險(xiǎn)；還有人認(rèn)為“穩(wěn)定”指工作性質(zhì)和公司的管理機(jī)制不會(huì)發(fā)生變化。

我們?cè)?jīng)面試過(guò)的一位候選人就把她要尋找的挑戰(zhàn)描述為新工作能給她提供在公司聯(lián)歡會(huì)上擔(dān)任節(jié)目主持的機(jī)會(huì)。還有位候選人要求更多的參與其實(shí)是指他希望能由他來(lái)決定每年公司組織集體活動(dòng)的目的地以及住宿等各種安排。

每當(dāng)候選人告訴我們他們需要更高的薪水，我們就會(huì)立刻追問(wèn)一句，“具體是多少錢(qián)呢？”因?yàn)槊總€(gè)人的答案大不相同，有人只要增加一千塊，而有人要參加公司的年底分紅。

從抽象到具體

為了避免訪(fǎng)尋工作中的對(duì)候選人擇業(yè)動(dòng)機(jī)的模糊理解，你可以采用問(wèn)答的方式。這種技巧能幫助我們把模糊的概念具體化。

比如，候選人告訴你她希望在新工作中擔(dān)負(fù)起更多的職責(zé)。這種想法很好，但責(zé)任這個(gè)詞太籠統(tǒng)。為了查明她的具體動(dòng)機(jī)，你可以問(wèn)他下類(lèi)型的問(wèn)題：

你是如何確切定義你的“職責(zé)”？

有沒(méi)有哪個(gè)人目前的工作職責(zé)是你希望得到的，可以具體描述一下他的工作能嗎？

有什么切實(shí)的利益能和更多的職責(zé)相聯(lián)系？錢(qián)？頭銜？辦公條件，比如汽車(chē)、私人辦公室或者健康俱樂(lè)部會(huì)員？

如果能把抽象的詞匯具體化，你不僅能節(jié)約很多時(shí)間（包括你的，候選人的和客戶(hù)的），還能在訪(fǎng)尋過(guò)程中找到更合適的人選。更重要的是，如果客戶(hù)問(wèn)到候選人的離職原因，你必須知道如何回答。